Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Produkte und Services wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei CLIMAQUA?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die CLIMAQUA-Produkte für den Außenbereich geeignet?
Viele unserer Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den geschützten Außenbereich konzipiert. Bitte beachten Sie die spezifischen Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto des Schadens für einen schnellen Ersatz.